FAQs

A: え い せ い (เอ-เซย์) ในภาษาญี่ปุ่น แปลว่า “สุขอนามัย” จากวัฒนธรรมรักความสะอาดของประเทศญี่ปุ่นและวัฒนธรรมการดูแลบ้านและคนในครอบครัวของแม่บ้านญี่ปุ่น สู่แรงบันดาลใจของแบรนด์ โดยเรื่องราวบันดาลใจเกิดจากการเรียนรู้และเข้าใจในวัฒนธรรมรักความสะอาดและมีมาตรฐานสุขอนามัยสูงเป็นลำดับต้นๆของโลกคนญี่ปุ่นมี เช่นเดียวกันกับ วัฒนธรรมการดูแลบ้านและคนในครอบครัวของแม่บ้านญี่ปุ่น ที่มักถูกยกย่องในเรื่องความสะอาด ปลอดภัย และเป็นระเบียบในการดูแลบ้าน ทั้งในเรื่องเทคนิคการจัดเก็บสิ่งของต่างๆ ไปจนถึงวิธีการความสะอาดของทุกพื้นที่ภายในบ้านด้วยตนเอง (Do it yourself for love) อย่างเป็นกิจวัตรประจำวัน โดยให้ความสำคัญกับรายละเอียดและความสะดวกรวดเร็วในเวลาเดียวกัน เราจึงได้นำหัวใจของวัฒนธรรมญี่ปุ่นที่โดดเด่นมาบรรจุอยู่ในดีเอ็นเอของแบรนด์และชื่อแบรนด์เอ-เซย์

ภายใต้แนวคิด “Simply Professional” เอ-เซย์มุ่งมั่นให้ทุกคนสามารถเข้าถึงสุขอนามัยมาตรฐานสากลได้ในทุกวันอย่างง่ายๆ เราให้ความสำคัญในทุกรายละเอียด ตั้งแต่การค้นคว้าวิจัย ออกแบบ และพัฒนาผลิตภัณฑ์ เพื่อผสมผสานฟังก์ชั่นการฆ่าเชื้อโรคและทำความสะอาดไว้ด้วยกันอย่างกลมกลืมและมีประสิทธิภาพ ด้วยส่วนผสมที่สกัดจากธรรมชาติ (Plant-based formulas) โดยผ่านกระบวนการคัดสรรอย่างพิถีพิถัน นำมาผ่านกรรมวิธีการผลิตด้วยสูตรออร์แกนิคเฉพาะของเอ-เซย์ตามมาตรฐานญี่ปุ่น (Organic Signature Blend) ให้ได้คุณภาพที่เรามั่นใจ โดยเฉพาะความอ่อนโยนและบอบบางต่อผิวแพ้ง่าย เพื่อปกป้องคุณและครอบครัวจากความระคายเคือง สิ่งสกปรก เชื้อก่อโรคที่มองไม่เห็น และสารเคมีอันตรายตกค้าง ให้คุณมั่นใจได้ในความสะอาด อ่อนโยน ให้ความรู้สึกสดชื่น โดยไม่ทิ้งสิ่งตกค้างไว้ให้ต้องกังวล ให้ทุกๆวันของคุณและครอบครัวเป็นวันที่สะดวกและปลอดภัย มากไปกว่านั้น เอ-เซย์ยังตั้งมั่นที่จะนำเงินอย่างน้อย 1 ใน 10 ของกำไรในแต่ละปี ไปช่วยเหลือและพัฒนาสังคมให้ยั่งยืน

การใช้ชีวิตประจำวันในปัจจุบันมีความเสี่ยงที่จะรับสารพิษเข้าสู่ร่างกายมากมาย ทั้งจากการสูดดม การสัมผัส การกลืนกิน โดยเฉพาะกับคนวัยทำงานที่ต้องออกข้างนอกทุกวัน ไม่ค่อยมีเวลาดูแลสุขภาพ มีความเสี่ยงสูงจะเป็นโรคต่าง ๆ ได้ง่าย ดังนั้น เพื่อลดความเสี่ยงจากสารเคมีที่มีโอกาสสูงที่จะส่งผลกระทบต่อสุขภาพในระยะยาว ผลิตภัณฑ์ออร์แกนิคจึงเป็นตัวเลือกที่ผู้บริโภคในปัจจุบันให้ความสำคัญเป็นลำดับต้น ๆ ที่ถูกเลือกใช้ในผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับชีวิตประจำวัน ซึ่งเอ-เซย์ได้ค้นคว้าวิจัย ออกแบบ และพัฒนาผลิตภัณฑ์ เพื่อผสมผสานฟังก์ชั่นการฆ่าเชื้อโรคและทำความสะอาดไว้ด้วยกันอย่างกลมกลืมและมีประสิทธิภาพ ด้วยส่วนผสมที่สกัดจากธรรมชาติ (Plant-based formulas) โดยผ่านกระบวนการคัดสรรอย่างพิถีพิถัน นำมาผ่านกรรมวิธีการผลิตด้วยสูตรออร์แกนิคเฉพาะของเอ-เซย์ตามมาตรฐานญี่ปุ่น (Organic Signature Blend) เพื่อเป็นทางเลือกให้ทุกคนได้เลือกใช้อย่างมั่นใจ

โดยปกติแล้วคนทั่วไปจะเข้าใจว่าการทำความสะอาดและฆ่าเชื้อโรคเป็นเรื่องเดียวกัน โดยผ่านวิธีการตรวจสอบด้วยการมองด้วยสายตา การดมด้วยกลิ่น การสัมผัสด้วยมือหรือเท้า ซึ่งจริง ๆ แล้ว การทำความสะอาด เป็นเพียงการกำจัดสิ่งสกปรก ดิน เศษซากอื่น ๆ และคราบไบโอฟิล์ม (biofilm) ออกจากพื้นผิว ให้ความสะอาดปราศจากสิ่งที่มองเห็นได้ และไม่มีกลิ่นเหม็น ซึ่งไม่ได้หมายความว่าสิ่งที่เรามองไม่เห็น ไม่ได้กลิ่น หรือสัมผัสไม่ได้จะปราศจากเชื้อโรค เพราะเชื้อโรค ไม่ว่าไวรัส แบคทีเรีย และเชื้อรา ส่วนมากเชื้อเหล่านี้เราจะไม่สามารถตรวจสอบได้ว่ามีมากน้อยเพียงใด และยังสามารถแพร่กระจายได้อยู่หรือไม่ ดังนั้นนอกจากการทำความสะอาดแล้ว เราควรจะมีการฆ่าเชื้อในบริเวณหรือจุดพื้นผิวสัมผัสของคนในครอบครัวเราด้วย ซึ่งการฆ่าเชื้อจำเป็นต้องมีการทดสอบตามมาตรฐานสากล และมีหน่วยงานรับรองที่น่าเชื่อถือ ผ่านการทดสอบจากห้องปฏิบัติการเป็นที่ยืนยันอย่างชัดเจน เพื่อให้สามารถมั่นใจในผลิตภัณฑ์ที่เราเลือกใช้มีประสิทธิภาพในการฆ่าเชื้อโรคอย่างแท้จริง

สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยาได้มีข้อกำหนดในสินค้ากลุ่มที่สามารถมั่นใจในคุณสมบัติการฆ่าเชื้อได้ จะต้องทำการทดสอบตามมาตรฐานสากลโดยอ้างอิงมาตรฐาน ของ Association of Official Analytical Chemists (AOAC Official Methods 955.14, 955.15 และ 964.02 ตามมาตรฐาน AOAC OFFICIAL METHODS OF ANALYSIS (2016) และมีผลรับรองจากสถาบันการทดสอบที่ได้การรับรองจากหน่วยงานสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา ซึ่งในประเทศไทยมีห้องปฏิบัติการประเมินความปลอดภัยทางอาหารและชีวภาพ หน่วยตรวจวิเคราะห์ทางชีวภาพ คณะเทคนิคการแพทย์ มหาวิทยาลัยมหิดล (Faculty of Medical Technology Mahidol University) เป็นหน่วยงานหลักที่คอยสนับสนุนการทดสอบผลิตภัณฑ์ในประเทศไทย โดยการทดสอบจะเริ่มต้นจากการเพาะเชื้อโรค ไม่ว่าจะเป็นเชื้อแบคทีเรีย เชื้อรา เช่น เชื้อ Staphylococcus aureus, Salmonella choleraesuis และ Pseudomonas aeruginosa เป็นต้น ก่อนนำเข้าทดสอบ จนกระทั่งมั่นใจว่ามีอัตราการฆ่าเชื้อผ่านมาตรฐาน 99.9% และห้องปฏิบัติการจะออกผลรับรองเพื่อใช้ขอใบอนุญาตจากสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยาในการผลิตและจัดจำหน่ายต่อไป ยกตัวอย่างเช่น ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดและฆ่าเชื้อเอนกประสงค์ ได้มีผลการทดสอบการฆ่าทั้งเชื้อแบคทีเรียและเชื้อราที่ทำให้เราทุกคนมั่นใจได้ว่า ผลิตภัณฑ์นี้จะช่วยยกระดับสุขอนามัยและดูแลคนที่คุณรักได้

การทดสอบการระคายเคืองเป็นกระบวนการตรวจสอบความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ที่มีการสัมผัสกับผิวหนังก่อนที่จะวางจำหน่ายสู่ตลาด ในสูตรการผลิตสินค้ามีสารหลายชนิดที่สามารถก่อให้เกิดอาการแพ้หรืออาการระคายเคืองได้ เช่น สารกันเสีย, สารแต่งกลิ่นหอม, สารสกัดธรรมชาติและสารทำความสะอาด โดยมักจะขึ้นอยู่กับความเข้มข้นของสารเหล่านี้ที่ใช้ด้วย ดังนั้นการทดสอบความปลอดภัยนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าผลิตภัณฑ์นั้นปลอดภัยสำหรับผู้บริโภคที่จะใช้และไม่ก่อให้เกิดการระคายเคือง ผลิตภัณฑ์เอ-เซย์ ได้รับรองการทดสอบการระคายเคืองกับบริษัท บริษัท ดี อาร์ ซี (ประเทศไทย) จำกัดซึ่งเป็นบริษัทที่เกิดจากความร่วมมือกับบริษัท ดี อาร์ ซี จำกัด ประเทศญี่ปุ่น มีประสบการณ์ด้านความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์มายาวนานกว่า 20 ปี เป็นที่ยอมรับของผู้บริโภคมาตรฐานญี่ปุ่น

ผลิตภัณฑ์ที่เอ-เซย์ถูกพัฒนาขึ้นเป็นผลิตภัณฑ์ชนิดเติมในรูปแบบของน้ำยาเข้มข้น (Concentrated refill) ทำให้ผู้บริโภคสามารถนำกลับไปผสมน้ำได้ด้วยตัวเอง (Make it yours) โดยไม่ต้องขนน้ำกลับบ้าน และไม่ต้องแบกรับน้ำหนักจากผลิตภัณฑ์โดยไม่จำเป็น ลดการใช้พลังงานและทรัพยากร ด้วยสูตรของผลิตภัณฑ์ชนิดเติมที่คิดค้นโดยผู้เชี่ยวชาญอย่างพิถีพิถันมาแล้ว ว่าสามารถใช้กับน้ำได้ทุกประเภท ไม่ว่าคุณจะอยู่ภูมิภาคใด ซึ่งแตกต่างจาก Ready-to-use refill ของเจ้าของแบรนด์ในตลาดทั่วไป ที่ใช้ถุงพลาสติกที่มีการผสมพร้อมใช้มาแล้ว เทียบง่าย ๆ สำหรับหากเราต้องการใช้สินค้าปริมาตร 400 มิลลิลิตร จะต้องซื้อผลิตภัณฑ์แบบ Ready-to-use refill จำนวน 1 ถุงบนปริมาตร 400 มิลลิลิตร แต่หากใช้ผลิตภัณฑ์เอ-เซย์ สามารถซื้อเพียง 50 มิลลิลิตรจากช่องทางจัดจำหน่าย ซึ่งลดการใช้พื้นที่ ปริมาตรสินค้า และน้ำหนักลงมากถึง 8 เท่า ดังนั้นเอ-เซย์ Concentrated Refill ช่วยประหยัดพลังงานและทรัพยากรของระบบการขนส่งตั้งแต่การผลิตไปยังมือผู้บริโภคอย่างต่อเนื่อง ตั้งแต่การผลิต บรรจุ ขนส่ง ไปจนถึงการหมุนเวียนนำกลับมาใช้ใหม่

เราเคยตั้งคำถามมั้ย ว่าทำไม เราต้องเสียสตางค์ซื้อน้ำ สั่งน้ำมาส่งที่บ้าน ไปห้างแบกน้ำกลับบ้าน แบกน้ำไปปิกนิค แบกน้ำเดินทางไกล ทั้งๆที่บ้านเราหรือสถานที่ที่เราไปก็มีน้ำสะอาด เหตุที่สเปรย์เป็นขวดเปล่า เพราะเอ-เซย์มุ่งมั่นการลดการใช้ทรัพยากร เพิ่มประสิทธิภาพตลอดห่วงโซ่อุปทาน (Supply Chain) ของการขนส่ง และลดน้ำหนักของสินค้า ลดภาระที่คุณต้องแบกมัน หรือ ขนส่งมันกลับบ้าน เพื่อคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น และช่วยประหยัดทรัพยากรในทุกมิติ ลดพลังงานที่สูญเสียไปในรูปแบบต่างๆ เช่น น้ำมัน ไฟฟ้า และอื่นๆ ขวดสเปรย์ของเอ-เซย์ผลิตด้วยเม็ดพลาสติกส์คุณภาพสูง ทนทาน แข็งแรง สามารถใช้ซ้ำได้ (Reuse) มากกว่า 30 ครั้ง หรือ นาน 2-5 ปี โดยไม่ต้องเปลี่ยนบรรจุภัณฑ์ใหม่ เป็นการใช้ทรัพยากรอย่างคุ้มค่า ประหยัดค่าใช้จ่ายในครัวเรือน พร้อมช่วยสังคมและโลกใบนี้ด้วยการลดปริมาณขยะพลาสติกส์ลง หัวสเปรย์คุณภาพสูงนำเข้าจากยุโรป สามารถฉีดได้มากกว่า 10,000 ครั้ง ปรับหัวสเปรย์ตามรูปแบบการใช้งานได้ (แบบละอองน้ำ และแบบโฟม) เพื่อความเหมาะสมต่อการใช้งาน ใช้ผลิตภัณฑ์ได้อย่างคุ้มค่า

เอ-เซต์ได้คิดค้นคอนเซปท์ และวิธีการผสมให้ง่ายต่อการใช้งาน เหมาะสมกับแม่บ้านที่ใส่ใจทุกรายละเอียดในการดูแลบ้าน 1. เปิดฝาชุดเติม เทน้ำยาเข้มข้นลงขวดสเปรย์ และคว่ำทิ้งไว้ 1 นาที เพื่อให้น้ำยาไหลลงขวดสเปรย์จนหมด 2. เติมน้ำสะอาด ให้ถึงเส้นระดับมาตรฐาน 3. ปิดฝาขวดด้วยหัวสเปรย์ เขย่าเล็กน้อยให้ส่วนผสมเข้ากัน 4. ทำความสะอาดชุดเติม ก่อนนำขวดแยกขยะละนำไปรีไซเคิล ผสมเสร็จแล้วคุณแม่บ้านก็จะสามารถปรับหมุนหัวสเปรย์อยู่ในตำแหน่งเปิด และเลือกใช้งานในลักษณะเนื้อโฟมหรือละอองน้ำโดยการเปิด-ปิดฝาปลายหัวสเปรย์ และฉีดพ่นใช้ในพื้นผิวต่าง ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เอ-เซย์ได้พัฒนาสินค้าด้วยหลักแห่งความคุ้มค่า ให้ทุกคุณแม่บ้านสามารถเลือกนำมาใช้ดูแลบ้านและคนที่คุณรักได้ และยกระดับสุขอนามัยไปด้วยกัน ด้วยราคา กล่องละ 349 บาท ใช้ได้นาน 2-4 เดือน คิดเป็นค่าเฉลี่ยเฉลี่ยเดือนละ 116 บาท 1 กล่อง ประกอบด้วย 1 ขวดเปล่าสเปรย์คุณภาพสูงใช้งานได้นาน 2-5 ปี ใช้ซ้ำได้ 30 ครั้ง (หัวฉีดนำเข้าจากยุโรป) 2 ขวดน้ำยา Concentrated refill 2 ขวด มาพร้อม New Design! ขวดจิ๋ว(แต่แจ๋ว) น่ารัก ประหยัดพื้นที่เก็บ แถมรีไซเคิลได้

เราเปิดช่องทางจัดจำหน่ายผ่านร้าน Official store ในช่องทางOnline Lazada, Shopee,TikTok
ช่องทางOffline Homepro ,The mall ,Gourmet, Foodland ร้านแม่และเด็ก พุงกลม, Kidsland

เรามีการจัดโปรโมชั่นผ่าน Official online store โดยจะมีการสื่อสารผ่านช่องทางของแบรนด์ทั้งหน้าเพจ Facebook, Instagram และ Line OA ช่องทางOffline Homepro ,The mall ,Gourmet, Foodland ร้านแม่และเด็ก พุงกลม, Kidsland

สั่งซื้อและชำระเงินก่อน 12:00 น. จัดส่งภายในวันทำการ หากสั่งซื้อหลัง 14:00 น. จัดส่งภายในวันทำการถัดไป

ปิดทำการวันอาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์

ออเดอร์ของวันเสาร์หลัง 14:00 และวันอาทิตย์ จัดส่งภายในวันจันทร์

2-4 วันทำการ (ขึ้นอยู่กับระยะทาง และ จังหวัดปลายทาง)

กรุงเทพฯ และปริมณฑล: ภายใน 1-3 วันทำการ

ต่างจังหวัด: ภายใน 3-5 วันทำการ

หมายเหตุ: ระยะเวลาอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามบริษัทขนส่งและสถานการณ์อื่นๆ

หลังจากจัดส่งสินค้าแล้ว เราจะส่งหมายเลขพัสดุไปยังอีเมลของท่าน

เวลาทำการตอบแชทและบริการลูกค้า

วันจันทร์ – ศุกร์: 09:00 – 18:00 น.

วันเสาร์: 10:00 – 16:00 น.

ปิดทำการวันอาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ แชทที่เข้ามาหลังเวลาทำการ เราจะทำการตอบกลับในวันถัดไป

สามารถคืนสินค้าได้ภายใน [7] วันหลังจากได้รับสินค้า ในกรณีที่สินค้าเสียหายหรือมีปัญหาจากการผลิต (สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิมและไม่ได้ใช้งาน)

ติดต่อเราเพื่อแจ้งปัญหาและขอรายละเอียดเพิ่มเติมในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า ได้ที่ ไลน์: @a-sei