FAQs

A: え い せ い (เอ-เซย์) ในภาษาญี่ปุ่น แปลว่า “สุขอนามัย” จากวัฒนธรรมรักความสะอาดของประเทศญี่ปุ่นและวัฒนธรรมการดูแลบ้านและคนในครอบครัวของแม่บ้านญี่ปุ่น สู่แรงบันดาลใจของแบรนด์ โดยเรื่องราวบันดาลใจเกิดจากการเรียนรู้และเข้าใจในวัฒนธรรมรักความสะอาดและมีมาตรฐานสุขอนามัยสูงเป็นลำดับต้นๆของโลกคนญี่ปุ่นมี เช่นเดียวกันกับ วัฒนธรรมการดูแลบ้านและคนในครอบครัวของแม่บ้านญี่ปุ่น ที่มักถูกยกย่องในเรื่องความสะอาด ปลอดภัย และเป็นระเบียบในการดูแลบ้าน ทั้งในเรื่องเทคนิคการจัดเก็บสิ่งของต่างๆ ไปจนถึงวิธีการความสะอาดของทุกพื้นที่ภายในบ้านด้วยตนเอง (Do it yourself for love) อย่างเป็นกิจวัตรประจำวัน โดยให้ความสำคัญกับรายละเอียดและความสะดวกรวดเร็วในเวลาเดียวกัน เราจึงได้นำหัวใจของวัฒนธรรมญี่ปุ่นที่โดดเด่นมาบรรจุอยู่ในดีเอ็นเอของแบรนด์และชื่อแบรนด์เอ-เซย์

ภายใต้แนวคิด “Simply Professional” เอ-เซย์มุ่งมั่นให้ทุกคนสามารถเข้าถึงสุขอนามัยมาตรฐานสากลได้ในทุกวันอย่างง่ายๆ เราให้ความสำคัญในทุกรายละเอียด ตั้งแต่การค้นคว้าวิจัย ออกแบบ และพัฒนาผลิตภัณฑ์ เพื่อผสมผสานฟังก์ชั่นการฆ่าเชื้อโรคและทำความสะอาดไว้ด้วยกันอย่างกลมกลืมและมีประสิทธิภาพ ด้วยส่วนผสมที่สกัดจากธรรมชาติ (Plant-based formulas) โดยผ่านกระบวนการคัดสรรอย่างพิถีพิถัน นำมาผ่านกรรมวิธีการผลิตด้วยสูตรออร์แกนิคเฉพาะของเอ-เซย์ตามมาตรฐานญี่ปุ่น (Organic Signature Blend) ให้ได้คุณภาพที่เรามั่นใจ โดยเฉพาะความอ่อนโยนและบอบบางต่อผิวแพ้ง่าย เพื่อปกป้องคุณและครอบครัวจากความระคายเคือง สิ่งสกปรก เชื้อก่อโรคที่มองไม่เห็น และสารเคมีอันตรายตกค้าง ให้คุณมั่นใจได้ในความสะอาด อ่อนโยน ให้ความรู้สึกสดชื่น โดยไม่ทิ้งสิ่งตกค้างไว้ให้ต้องกังวล ให้ทุกๆวันของคุณและครอบครัวเป็นวันที่สะดวกและปลอดภัย มากไปกว่านั้น เอ-เซย์ยังตั้งมั่นที่จะนำเงินอย่างน้อย 1 ใน 10 ของกำไรในแต่ละปี ไปช่วยเหลือและพัฒนาสังคมให้ยั่งยืน

การใช้ชีวิตประจำวันในปัจจุบันมีความเสี่ยงที่จะรับสารพิษเข้าสู่ร่างกายมากมาย ทั้งจากการสูดดม การสัมผัส การกลืนกิน โดยเฉพาะกับคนวัยทำงานที่ต้องออกข้างนอกทุกวัน ไม่ค่อยมีเวลาดูแลสุขภาพ มีความเสี่ยงสูงจะเป็นโรคต่าง ๆ ได้ง่าย ดังนั้น เพื่อลดความเสี่ยงจากสารเคมีที่มีโอกาสสูงที่จะส่งผลกระทบต่อสุขภาพในระยะยาว ผลิตภัณฑ์ออร์แกนิคจึงเป็นตัวเลือกที่ผู้บริโภคในปัจจุบันให้ความสำคัญเป็นลำดับต้น ๆ ที่ถูกเลือกใช้ในผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับชีวิตประจำวัน ซึ่งเอ-เซย์ได้ค้นคว้าวิจัย ออกแบบ และพัฒนาผลิตภัณฑ์ เพื่อผสมผสานฟังก์ชั่นการฆ่าเชื้อโรคและทำความสะอาดไว้ด้วยกันอย่างกลมกลืมและมีประสิทธิภาพ ด้วยส่วนผสมที่สกัดจากธรรมชาติ (Plant-based formulas) โดยผ่านกระบวนการคัดสรรอย่างพิถีพิถัน นำมาผ่านกรรมวิธีการผลิตด้วยสูตรออร์แกนิคเฉพาะของเอ-เซย์ตามมาตรฐานญี่ปุ่น (Organic Signature Blend) เพื่อเป็นทางเลือกให้ทุกคนได้เลือกใช้อย่างมั่นใจ

โดยปกติแล้วคนทั่วไปจะเข้าใจว่าการทำความสะอาดและฆ่าเชื้อโรคเป็นเรื่องเดียวกัน โดยผ่านวิธีการตรวจสอบด้วยการมองด้วยสายตา การดมด้วยกลิ่น การสัมผัสด้วยมือหรือเท้า ซึ่งจริง ๆ แล้ว การทำความสะอาด เป็นเพียงการกำจัดสิ่งสกปรก ดิน เศษซากอื่น ๆ และคราบไบโอฟิล์ม (biofilm) ออกจากพื้นผิว ให้ความสะอาดปราศจากสิ่งที่มองเห็นได้ และไม่มีกลิ่นเหม็น ซึ่งไม่ได้หมายความว่าสิ่งที่เรามองไม่เห็น ไม่ได้กลิ่น หรือสัมผัสไม่ได้จะปราศจากเชื้อโรค เพราะเชื้อโรค ไม่ว่าไวรัส แบคทีเรีย และเชื้อรา ส่วนมากเชื้อเหล่านี้เราจะไม่สามารถตรวจสอบได้ว่ามีมากน้อยเพียงใด และยังสามารถแพร่กระจายได้อยู่หรือไม่ ดังนั้นนอกจากการทำความสะอาดแล้ว เราควรจะมีการฆ่าเชื้อในบริเวณหรือจุดพื้นผิวสัมผัสของคนในครอบครัวเราด้วย ซึ่งการฆ่าเชื้อจำเป็นต้องมีการทดสอบตามมาตรฐานสากล และมีหน่วยงานรับรองที่น่าเชื่อถือ ผ่านการทดสอบจากห้องปฏิบัติการเป็นที่ยืนยันอย่างชัดเจน เพื่อให้สามารถมั่นใจในผลิตภัณฑ์ที่เราเลือกใช้มีประสิทธิภาพในการฆ่าเชื้อโรคอย่างแท้จริง

สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยาได้มีข้อกำหนดในสินค้ากลุ่มที่สามารถมั่นใจในคุณสมบัติการฆ่าเชื้อได้ จะต้องทำการทดสอบตามมาตรฐานสากลโดยอ้างอิงมาตรฐาน ของ Association of Official Analytical Chemists (AOAC Official Methods 955.14, 955.15 และ 964.02 ตามมาตรฐาน AOAC OFFICIAL METHODS OF ANALYSIS (2016) และมีผลรับรองจากสถาบันการทดสอบที่ได้การรับรองจากหน่วยงานสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา ซึ่งในประเทศไทยมีห้องปฏิบัติการประเมินความปลอดภัยทางอาหารและชีวภาพ หน่วยตรวจวิเคราะห์ทางชีวภาพ คณะเทคนิคการแพทย์ มหาวิทยาลัยมหิดล (Faculty of Medical Technology Mahidol University) เป็นหน่วยงานหลักที่คอยสนับสนุนการทดสอบผลิตภัณฑ์ในประเทศไทย โดยการทดสอบจะเริ่มต้นจากการเพาะเชื้อโรค ไม่ว่าจะเป็นเชื้อแบคทีเรีย เชื้อรา เช่น เชื้อ Staphylococcus aureus, Salmonella choleraesuis และ Pseudomonas aeruginosa เป็นต้น ก่อนนำเข้าทดสอบ จนกระทั่งมั่นใจว่ามีอัตราการฆ่าเชื้อผ่านมาตรฐาน 99.9% และห้องปฏิบัติการจะออกผลรับรองเพื่อใช้ขอใบอนุญาตจากสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยาในการผลิตและจัดจำหน่ายต่อไป ยกตัวอย่างเช่น ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดและฆ่าเชื้อเอนกประสงค์ ได้มีผลการทดสอบการฆ่าทั้งเชื้อแบคทีเรียและเชื้อราที่ทำให้เราทุกคนมั่นใจได้ว่า ผลิตภัณฑ์นี้จะช่วยยกระดับสุขอนามัยและดูแลคนที่คุณรักได้

การทดสอบการระคายเคืองเป็นกระบวนการตรวจสอบความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ที่มีการสัมผัสกับผิวหนังก่อนที่จะวางจำหน่ายสู่ตลาด ในสูตรการผลิตสินค้ามีสารหลายชนิดที่สามารถก่อให้เกิดอาการแพ้หรืออาการระคายเคืองได้ เช่น สารกันเสีย, สารแต่งกลิ่นหอม, สารสกัดธรรมชาติและสารทำความสะอาด โดยมักจะขึ้นอยู่กับความเข้มข้นของสารเหล่านี้ที่ใช้ด้วย ดังนั้นการทดสอบความปลอดภัยนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าผลิตภัณฑ์นั้นปลอดภัยสำหรับผู้บริโภคที่จะใช้และไม่ก่อให้เกิดการระคายเคือง ผลิตภัณฑ์เอ-เซย์ ได้รับรองการทดสอบการระคายเคืองกับบริษัท บริษัท ดี อาร์ ซี (ประเทศไทย) จำกัดซึ่งเป็นบริษัทที่เกิดจากความร่วมมือกับบริษัท ดี อาร์ ซี จำกัด ประเทศญี่ปุ่น มีประสบการณ์ด้านความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์มายาวนานกว่า 20 ปี เป็นที่ยอมรับของผู้บริโภคมาตรฐานญี่ปุ่น

ผลิตภัณฑ์ที่เอ-เซย์ถูกพัฒนาขึ้นเป็นผลิตภัณฑ์ชนิดเติมในรูปแบบของน้ำยาเข้มข้น (Concentrated refill) ทำให้ผู้บริโภคสามารถนำกลับไปผสมน้ำได้ด้วยตัวเอง (Make it yours) โดยไม่ต้องขนน้ำกลับบ้าน และไม่ต้องแบกรับน้ำหนักจากผลิตภัณฑ์โดยไม่จำเป็น ลดการใช้พลังงานและทรัพยากร ด้วยสูตรของผลิตภัณฑ์ชนิดเติมที่คิดค้นโดยผู้เชี่ยวชาญอย่างพิถีพิถันมาแล้ว ว่าสามารถใช้กับน้ำได้ทุกประเภท ไม่ว่าคุณจะอยู่ภูมิภาคใด ซึ่งแตกต่างจาก Ready-to-use refill ของเจ้าของแบรนด์ในตลาดทั่วไป ที่ใช้ถุงพลาสติกที่มีการผสมพร้อมใช้มาแล้ว เทียบง่าย ๆ สำหรับหากเราต้องการใช้สินค้าปริมาตร 400 มิลลิลิตร จะต้องซื้อผลิตภัณฑ์แบบ Ready-to-use refill จำนวน 1 ถุงบนปริมาตร 400 มิลลิลิตร แต่หากใช้ผลิตภัณฑ์เอ-เซย์ สามารถซื้อเพียง 50 มิลลิลิตรจากช่องทางจัดจำหน่าย ซึ่งลดการใช้พื้นที่ ปริมาตรสินค้า และน้ำหนักลงมากถึง 8 เท่า ดังนั้นเอ-เซย์ Concentrated Refill ช่วยประหยัดพลังงานและทรัพยากรของระบบการขนส่งตั้งแต่การผลิตไปยังมือผู้บริโภคอย่างต่อเนื่อง ตั้งแต่การผลิต บรรจุ ขนส่ง ไปจนถึงการหมุนเวียนนำกลับมาใช้ใหม่

เราเคยตั้งคำถามมั้ย ว่าทำไม เราต้องเสียสตางค์ซื้อน้ำ สั่งน้ำมาส่งที่บ้าน ไปห้างแบกน้ำกลับบ้าน แบกน้ำไปปิกนิค แบกน้ำเดินทางไกล ทั้งๆที่บ้านเราหรือสถานที่ที่เราไปก็มีน้ำสะอาด เหตุที่สเปรย์เป็นขวดเปล่า เพราะเอ-เซย์มุ่งมั่นการลดการใช้ทรัพยากร เพิ่มประสิทธิภาพตลอดห่วงโซ่อุปทาน (Supply Chain) ของการขนส่ง และลดน้ำหนักของสินค้า ลดภาระที่คุณต้องแบกมัน หรือ ขนส่งมันกลับบ้าน เพื่อคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น และช่วยประหยัดทรัพยากรในทุกมิติ ลดพลังงานที่สูญเสียไปในรูปแบบต่างๆ เช่น น้ำมัน ไฟฟ้า และอื่นๆ ขวดสเปรย์ของเอ-เซย์ผลิตด้วยเม็ดพลาสติกส์คุณภาพสูง ทนทาน แข็งแรง สามารถใช้ซ้ำได้ (Reuse) มากกว่า 30 ครั้ง หรือ นาน 2-5 ปี โดยไม่ต้องเปลี่ยนบรรจุภัณฑ์ใหม่ เป็นการใช้ทรัพยากรอย่างคุ้มค่า ประหยัดค่าใช้จ่ายในครัวเรือน พร้อมช่วยสังคมและโลกใบนี้ด้วยการลดปริมาณขยะพลาสติกส์ลง หัวสเปรย์คุณภาพสูงนำเข้าจากยุโรป สามารถฉีดได้มากกว่า 10,000 ครั้ง ปรับหัวสเปรย์ตามรูปแบบการใช้งานได้ (แบบละอองน้ำ และแบบโฟม) เพื่อความเหมาะสมต่อการใช้งาน ใช้ผลิตภัณฑ์ได้อย่างคุ้มค่า

เอ-เซต์ได้คิดค้นคอนเซปท์ และวิธีการผสมให้ง่ายต่อการใช้งาน เหมาะสมกับแม่บ้านที่ใส่ใจทุกรายละเอียดในการดูแลบ้าน 1. เปิดฝาชุดเติม เทน้ำยาเข้มข้นลงขวดสเปรย์ และคว่ำทิ้งไว้ 1 นาที เพื่อให้น้ำยาไหลลงขวดสเปรย์จนหมด 2. เติมน้ำสะอาด ให้ถึงเส้นระดับมาตรฐาน 3. ปิดฝาขวดด้วยหัวสเปรย์ เขย่าเล็กน้อยให้ส่วนผสมเข้ากัน 4. ทำความสะอาดชุดเติม ก่อนนำขวดแยกขยะละนำไปรีไซเคิล ผสมเสร็จแล้วคุณแม่บ้านก็จะสามารถปรับหมุนหัวสเปรย์อยู่ในตำแหน่งเปิด และเลือกใช้งานในลักษณะเนื้อโฟมหรือละอองน้ำโดยการเปิด-ปิดฝาปลายหัวสเปรย์ และฉีดพ่นใช้ในพื้นผิวต่าง ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เอ-เซย์ได้พัฒนาสินค้าด้วยหลักแห่งความคุ้มค่า ให้ทุกคุณแม่บ้านสามารถเลือกนำมาใช้ดูแลบ้านและคนที่คุณรักได้ และยกระดับสุขอนามัยไปด้วยกัน ด้วยราคา กล่องละ 349 บาท ใช้ได้นาน 2-4 เดือน คิดเป็นค่าเฉลี่ยเฉลี่ยเดือนละ 116 บาท 1 กล่อง ประกอบด้วย 1 ขวดเปล่าสเปรย์คุณภาพสูงใช้งานได้นาน 2-5 ปี ใช้ซ้ำได้ 30 ครั้ง (หัวฉีดนำเข้าจากยุโรป) 2 ขวดน้ำยา Concentrated refill 2 ขวด มาพร้อม New Design! ขวดจิ๋ว(แต่แจ๋ว) น่ารัก ประหยัดพื้นที่เก็บ แถมรีไซเคิลได้

เราเปิดช่องทางจัดจำหน่ายผ่านร้าน Officail store ในช่องทาง Lazada, Shopee

เรามีการจัดโปรโมชั่นผ่าน Official onlie store โดยจะมีการสื่อสารผ่านช่องทางของแบรนด์ทั้งหน้าเพจ Facebook, instagram และ Line OA

เอ-เซย์ได้พัฒนาสินค้าด้วยหลักแห่งความคุ้มค่า ให้ทุกคุณแม่บ้านสามารถเลือกนำมาใช้ดูแลบ้านและคนที่คุณรักได้ และยกระดับสุขอนามัยไปด้วยกัน ด้วยราคา กล่องละ 349 บาท ใช้ได้นาน 2-4 เดือน คิดเป็นค่าเฉลี่ยเฉลี่ยเดือนละ 116 บาท

1 กล่อง ประกอบด้วย

• 1 ขวดเปล่าสเปรย์คุณภาพสูงใช้งานได้นาน 2-5 ปี ใช้ซ้ำได้ 30 ครั้ง (หัวฉีดนำเข้าจากยุโรป)
• 2 ขวดน้ำยา Concentrated refill 2 ขวด มาพร้อม New Design! ขวดจิ๋ว(แต่แจ๋ว) น่ารัก ประหยัดพื้นที่เก็บ แถมรีไซเคิลได้

เราเปิดช่องทางจัดจำหน่ายผ่านร้าน Official store ในช่องทาง Lazada, Shopee

เรามีการจัดโปรโมชั่นผ่าน Official online store โดยจะมีการสื่อสารผ่านช่องทางของแบรนด์ทั้งหน้าเพจ Facebook, Instagram และ Line OA

สั่งซื้อและชำระเงินก่อน 12:00 น. จัดส่งภายในวันทำการถัดไป หากสั่งซื้อหลัง 14:00 น. จัดส่งภายในวันทำการถัดไป

ปิดทำการวันอาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์

ออเดอร์ของวันเสาร์หลัง 14:00 และวันอาทิตย์ จัดส่งภายในวันจันทร์

2-4 วันทำการ (ขึ้นอยู่กับระยะทาง และ จังหวัดปลายทาง)

กรุงเทพฯ และปริมณฑล: ภายใน 1-3 วันทำการ

ต่างจังหวัด: ภายใน 3-5 วันทำการ

หมายเหตุ: ระยะเวลาอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามบริษัทขนส่งและสถานการณ์อื่นๆ

หลังจากจัดส่งสินค้าแล้ว เราจะส่งหมายเลขพัสดุไปยังอีเมลของท่าน

เวลาทำการตอบแชทและบริการลูกค้า

วันจันทร์ – ศุกร์: 09:00 – 18:00 น.

วันเสาร์: 10:00 – 16:00 น.

ปิดทำการวันอาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ แชทที่เข้ามาหลังเวลาทำการ เราจะทำการตอบกลับในวันถัดไป

สามารถคืนสินค้าได้ภายใน [7] วันหลังจากได้รับสินค้า ในกรณีที่สินค้าเสียหายหรือมีปัญหาจากการผลิต (สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิมและไม่ได้ใช้งาน)

ติดต่อเราเพื่อแจ้งปัญหาและขอรายละเอียดเพิ่มเติมในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า ได้ที่ ไลน์: @a-sei